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Deixei cair e o produto quebrou, o que acontece agora?
- 8 de junho de 2018
- Posted by: Mariana Carneiro
- Category: Dúvidas do consumidor
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Muitas pessoas vão se identificar com essa situação. O cliente está em uma loja onde os corredores são muito estreitos. Ao se virar, esbarra em uma prateleira, deixa cair e quebra uma mercadoria. Sabemos que o ato na maioria das vezes não foi proposital, porém sempre surge a dúvida: o que eu faço agora? Cabe
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Aparelho queimado em decorrência de raios ou apagões? Não fique no prejuízo
- 10 de agosto de 2017
- Posted by: Mariana Carneiro
- Category: Dúvidas do consumidor
De acordo com o Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL), o consumidor que teve algum aparelho queimado em decorrência de raios ou apagões, pode solicitar o ressarcimento de seus prejuízos. As concessionárias de serviço público, tem o dever de prestar um serviço adequado, eficiente e seguro ao consumidor. Se houver falha na prestação do serviço
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